Le câblo-opérateur Noos-Numéricâble, confronté ces derniers mois au mécontentement de ses abonnés, a annoncé jeudi un changement de sa marque, qui s’appellera désormais Numéricâble. «Ce changement manifeste la mobilisation de l’entreprise pour offrir à tous ses clients le meilleur de l’Internet, de la télévision et du téléphone», précise le communiqué. «Forts de cette cohérence nouvelle, nous sommes pleinement mobilisés pour garantir à nos clients la qualité de service à laquelle ils ont droit», commente le président Philippe Besnier, cité dans le communiqué. Le quotidien «Le Parisien» avait évoqué en mars un possible changement de marque, citant notamment le nom «Le Câble» parmi les possibilités. La marque «Noos-Numéricâble» recouvrait en fait plusieurs opérateurs de câble achetés depuis 2004 par le fonds d’investissement européen Cinven et le câblo-opérateur luxembourgeois, Altice. Il s’agit des sociétés Noos, Numéricâble, UPC, France Télécom Câble. «Un an après la consolidation du secteur en France, le câble dispose, pour la première fois de son histoire, de la puissance et de la cohérence d’un réseau unifié», ajoute Numéricable. Placé en février sous surveillance par la Direction de la concurrence, le câblo-opérateur a mis en place un plan d’action afin de résorber les nombreux litiges avec ses abonnés. Il a fait état début juillet d’une «très nette diminution» des réclamations reçues par la DGCCRF «à partir de fin avril» après avoir engagé des «efforts considérables». Selon le câblo-opérateur, ces résultats «témoignent d’un retour à la normale» pour ses 4,5 millions d’abonnés.
