Google a lancé mardi en accès public son robot conversationnel Bard, concurrent de ChatGPT, dans l’objectif assumé d’améliorer la qualité de ses réponses grâce à l’augmentation des échanges avec des utilisateurs. La filiale du groupe Alphabet avait annoncé en catastrophe, début février, la création de Bard, débordé par l’arrivée en novembre de ChatGPT, développé par la start-up OpenAI en collaboration avec Microsoft. Son utilisation avait été initialement limitée à des «testeurs de confiance», avant l’ouverture, mardi, au grand public. Le nombre de connexions a cependant été restreint et une liste d’attente établie pour gérer la demande. L’accès n’est possible, pour l’instant, que depuis les Etats-Unis et le Royaume-Uni. L’interface est un site internet, distincte du moteur de recherche de Google, avec un espace dans lequel l’utilisateur peut taper une question. «Nous avons beaucoup appris en testant Bard et la prochaine étape majeure de son amélioration est de recevoir des retours de plus de gens», ont écrit les vice-présidents de Google Sissie Hsiao et Eli Collins sur un site du groupe. «Plus il y a de personnes qui l’utilisent, meilleurs sont les grands modèles de langage (LLM, programme capable de générer des réponses à des questions formulées en langage courant) pour prédire les réponses susceptibles d’être utiles», ont expliqué les deux responsables. En étant nourri de données et de conversations écrites, l’algorithme de LLM peut déterminer avec plus de précision la réponse pertinente à une question. Bard s’appuie sur LaMDA, un modèle de langage conçu par Google pour générer des robots de conversation (chatbots), dont le groupe de Mountain View (Californie) avait dévoilé la première version en 2021. Les deux dirigeants de Google reconnaissent que les LLM «ne sont pas sans défaut», et peuvent «proposer, de façon assurée, des informations inexactes, trompeuses ou fausses». Google indique avoir mis en place des «garde-fous» pour contenir les possibilités de réponses inexactes ou inadaptées, notamment la limitation de la longueur des échanges dans un dialogue entre Bard et un utilisateur. Depuis la mise en ligne de ChatGPT, plusieurs internautes ont cherché à pousser le chatbot dans ses retranchements et généré des réponses saugrenues, voire inquiétantes. Dans un entretien au NYT», Sissie Hsiao et Eli Collins ont indiqué que Google n’avait pas encore déterminé de modèle économique et de stratégie de monétisation pour Bard.
