À l’occasion de ses trois ans en France, la plateforme TikTok vient de franchir le cap du milliard d’utilisateurs actifs par mois dans le monde. L’occasion pour média+ d’échanger avec Fabien LAXAGUE, Directeur de la communication France.
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TikTok célèbre ses trois ans. Quel bilan tirez-vous ?
FABIEN LAXAGUE
Dès son arrivée en Europe et en France, en août 2018, TikTok a su proposer une expérience unique : un environnement positif où chacun peut exprimer sa créativité, partager ses moments de vie et même les causes qui lui tiennent à cœur de façon spontanée et authentique grâce à des vidéos au format court. Dès septembre 2020, soit deux ans après notre arrivée, nous franchissions le cap des 100 millions d’utilisateurs actifs par mois en Europe.
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Comment évolue votre audience ?
FABIEN LAXAGUE
2021 signe une nouvelle étape importante pour TikTok qui franchit le cap du milliard d’utilisateurs actifs par mois dans le monde. Un milliard d’utilisateurs qui se rassemblent sur TikTok pour se divertir, partager leur quotidien, échanger sur des thèmes qui leur tiennent à cœur, et en faire un espace résolument unique au service de la créativité. Ainsi, en à peine trois ans, TikTok est devenue la plateforme incontournable.
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Comment évoluent vos mesures de sécurité ?
FABIEN LAXAGUE
Assurer la sécurité des utilisateurs est une priorité absolue pour TikTok. Très tôt, la plateforme a pris d’importantes décisions, notamment pour protéger les plus jeunes et leur permettre de bénéficier d’une expérience sûre et adaptée. Rappelons d’ailleurs que l’application est uniquement réservée aux utilisateurs âgés de plus de 13 ans. De plus, les comptes de tous les utilisateurs de 13 à 15 ans sont automatiquement en Mode Privé par défaut. Leurs vidéos ne sont ainsi pas visibles dans le fil «Pour Toi» et peuvent uniquement être visionnées par leurs abonnés. Autres mesures récentes, les fonctionnalités Messagerie Directe, Livestream, Duos et Collages sont réservées aux utilisateurs de plus de 16 ans. Enfin, il est impossible de télécharger et partager les vidéos publiées par toute personne ayant moins de 16 ans et les options pour commenter sont restreintes automatiquement.
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Quelles sont vos dernières innovations à destination des entreprises à travers TikTok Shopping ?
FABIEN LAXAGUE
Nous sommes fiers de présenter TikTok Shopping, un ensemble de solutions, de fonctionnalités et d’outils publicitaires pour faciliter la transition entre la découverte d’un produit et l’acte d’achat. Les marques peuvent désormais synchroniser leurs catalogues et créer un onglet de présentation de leurs produits renvoyant directement à leur boutique en ligne pour le paiement. Celles qui travaillent avec des partenaires tiers ont également la possibilité de connecter leur catalogue produits grâce aux partenariats de TikTok avec Shopify, Square, Ecwid, PrestaShop, Base, OpenCart, Wix et SHOPLINE. Cette solution est actuellement en phase de test au Royaume-Uni, aux États-Unis, et en Indonésie exclusivement.
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Et en France, qu’en est-il ?
FABIEN LAXAGUE
En France par exemple, les marques ont désormais accès à la fonctionnalité Collection Ads qui leur permet d’inclure des fiches produits dans leurs publicités In-Feed. Lorsqu’un utilisateur appuie sur un article présenté dans une fiche, il est automatiquement dirigé vers une page de galerie instantanée où il peut parcourir d’autres articles et effectuer un achat s’il le souhaite.
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Comment les annonceurs peuvent-ils mesurer la valeur et l’impact des campagnes TikTok ?
FABIEN LAXAGUE
TikTok souhaite faciliter l’expérience des marques sur la plateforme et dévoile de nouveaux outils pour les aider à utiliser les espaces publicitaires sur la plateforme, mesurer le succès de leurs campagnes et suivre leurs performances. La fonction Reach & Frequency, par exemple, est un tout nouveau service d’achat d’espaces publicitaires en libre-service qui offre une planification transparente et prévisible pour les placements in-feed. Les marques peuvent choisir de cibler un plus grand nombre d’utilisateurs grâce à une portée étendue ou obtenir plus d’impressions avec le même nombre d’utilisateurs en optant pour une fréquence plus élevée de publication de leurs contenus. Reach & Frequency permet également aux marques de planifier à l’avance leurs campagnes et d’en assurer une meilleure diffusion.
