Orange reçoit le Janus du Commerce 2013 pour son nouveau concept de parcours client en boutique (possibilité de s’auto-enregistrer dans une file d’attente, interactivité avec les produits en libre-service…). La nouvelle expérience client proposée par Orange dans ses boutiques a en effet séduit le jury de l’Institut Français du Design qui récompense par ce prix, des concepts innovants d’architecture, de design ou de parcours client,
