Christine Lagarde (Commerce extérieur) a annoncé mardi à l’Assemblée nationale que l’opérateur Noos-Numéricâble sera prochainement reçu par la Direction de la Concurrence (DGCCRF) pour faire le point sur ses activités, après les plaintes de nombreux usagers. La ministre répondait au député Marc Joulaud (UMP) qui interrogeait le gouvernement sur les problèmes rencontrés par des usagers auprès de certains opérateurs. «Le développement des nouvelles technologies s’accompagne de certaines difficultés, notamment en ce qui concerne la diversité des offres, la complexité des tarifications et les délais d’attente pour joindre les services d’assistance technique», a déclaré Mme Lagarde, lors de la séance des questions orales. Afin d’améliorer la situation, «la concertation entre les acteurs du secteur des télécommunications a été renforcée» et la DGCCRF «poursuit l’action de veille, de contrôle et de répression», a assuré la ministre. «La DGCCRF continue d’exercer une vigilance accrue sur ce secteur et n’hésitera pas à s’engager dans une voie répressive à l’encontre des acteurs à l’origine de pratiques commerciales agressives ou déloyales», a-t-elle poursuivi. Selon Mme Lagarde, la Direction de la concurrence a entamé le 1er février 2007 une série de rencontres bilatérales avec les principaux opérateurs en vue de «faire le point sur les actions engagées par ces entreprises pour améliorer les relations entretenues avec leurs clients» et «le câblo-opérateur Noos-Numéricâble sera, dans ce cadre, reçu dans les prochaines semaines».
