Du 1er au 9 avril 2021, les 9.200 collaborateurs du Groupe iliad en France ont été invités à répondre à une enquête sur le climat social menée par l’organisme indépendant Systemic Conseil. Composée de 80 questions, l’enquête portait sur 13 thématiques comme la satisfaction au travail, l’environnement de travail, l’autonomie, la sécurité, les pratiques de management ou encore le sentiment d’appartenance. Les collaborateurs ont également été interrogés sur leur moral actuel dans le contexte de crise sanitaire.Le Groupe a enregistré un taux élevé de participation, puisque 5 215 collaborateurs au total y ont répondu, soit un taux de 57%, contre un taux généralement compris entre 40 et 50% pour ce type de baromètre avec cette taille d’effectif. Le Groupe iliad enregistre un taux de satisfaction globale de 74%, en forte hausse de 8 points par-rapport à la précédente édition du baromètre en 2019, et ce malgré le contexte de crise sanitaire. Les résultats du baromètre 2021 ont été comparés à ceux de l’édition 2019. Sur 12 thématiques comparables, 9 évoluent à la hausse. La communication Groupe, les méthodes, outils et process et les pratiques de management sont les trois items qui enregistrent la plus forte progression. «Ces résultats sont le fruit de la politique menée par le Groupe iliad pendant toute la durée de la crise sanitaire, mais aussi des chantiers RH structurants lancés ces derniers mois», précise le Groupe dans un communiqué. «Ce que montre ce baromètre social, c’est que l’épreuve de la Covid-19 nous a renforcés. Combien de fois avons-nous entendu ce terme de « résilient », sans trop bien pouvoir le définir. La résilience d’iliad, je la vois dans les chiffres de ce baromètre. 89% des salariés expriment en effet un très fort sentiment d’appartenance», déclare Thomas Reynaud, DG du Groupe iliad.
