L’Autorité de la concurrence a décidé de s’autosaisir pour avis sur l’utilisation, par certains opérateurs, de leur base de clientèle dans la téléphonie mobile pour recruter des abonnés à l’Internet haut débit, a-t-elle annoncé lundi dans un communiqué. «Certains opérateurs, présents simultanément sur les marchés du haut débit et de la téléphonie mobile, mettent en oeuvre de nouvelles méthodes de commercialisation, connues sous le nom de «cross selling»», explique-t-elle. Il s’agit pour eux de «démarcher leur base d’abonnés mobiles pour leur proposer des offres d’accès à Internet haut débit, ou inversement, ceci pouvant le cas échéant se faire sous la forme d’offres couplées à un tarif attractif», note-t-elle. Ces pratiques ont profité aux acteurs qui les ont appliquées, SFR et Bouygues Telecom, qui, selon l’Autorité, ont recruté de nouveaux abonnés à l’ADSL, au cours des trois derniers trimestres, «à un rythme inhabituellement élevé». A l’inverse, Orange (France Télécom) et Free, qui n’ont pas employé ces méthodes, «ont vu leurs résultats se dégrader sur la même période». Le 1er craint en effet de se voir reprocher d’abuser de sa position dominante, à la fois dans le mobile et dans l’Internet. Le 2d n’est quant à lui pas présent dans la téléphonie mobile et espère l’être prochainement.
